互联网圈是一个公关的战场,“我弱我有理”的强盗逻辑及丑恶嘴脸见惯不怪,以小博大的“碰瓷式”营销似乎是屡试不爽性价比最高的营销手段。
创业不容易的道德绑架尤其的双创的大背景下愈演愈烈,不免让人爆粗口,你创业是给谁创业呢?让全世界站出来为你的创业买单?这样的事最近又一次恶劣的上演,关于一个表示自己弱小的创业者”毛巾哥“碰瓷碰到了网易严选,并且直撕丁磊。并且一度成为本周互联网圈的最大热点。
在群里看到大家的讨论后,笔者当时回应了一句:又有创业者以这种伎俩出来做营销了,你们说网易严选这次会上钩?坐等剧情反转……。第二天一大早,网易严选发出声明长文,不免让人有些失落,网易此举是助长这这类靠刷嘴皮子创业者的嚣张气焰……,也有很多人后台留言,四少如何看待此事,本不想趟这趟浑水,但还是没忍住巴拉几句。
套路满满背后的精心策划
事实上,有正常逻辑和判断力的人,绝壁不会转“致丁磊的一封信”到自己的朋友圈,因为往往这种情况就是秀智商的时候,稍微动动脑子就知道套路满满。
套路第一招,客服截图是怎么回事?看过那封信的人都知道,此前毛巾哥找严选沟通此事,都是通过客服沟通。这足以体现出该创业者局限的人脉资源,无法接触到严选的高层,描绘出一幅你看我多弱小的体态,增加读者的同情心,表现出我(创业者)已经被逼到无路可走了,才出此下策,不然创业要黄。
事实上呢?毛巾哥是小米系,顺为资本和小米投资的,难道毛巾哥不能联系投资人找到网易严选稍微职别高一点的,只能找到客服,你特么在逗我,互联网圈就这么大,更何况都是拿到中国现象级互联网公司小米旗下投资公司投资过的公司。其次,大家想必都看到大V的推文,声称是毛巾哥的朋友,毛巾哥都有这么大V的朋友,还联系不到严选的除了客服能说上话的其他员工?
套路第二招,公开信直撕丁磊:公开致信创始人,这招高明吗,见多了,但是依然高明,尤其丁磊这样的大佬,加上上市公司的身份,一家企业做到网易这样的体量,创始人无疑面临着各种压力,媒体的键盘随时都可能敲出这两个字,他们时刻关注着大佬们的选题,随时都有可能引发巨大的负面新闻,这也就是毛巾哥策划此时抓住的核心点,猜中了网易会站出来回应,达到碰瓷成功。
那么反过来看看,退一万步讲,毛巾哥没有小米背景,也没有小马宋这样的大V朋友,难道作为一个双创背景下的艰苦创业者,难道不相信我们国家是一个法治社会吗?或者毛巾哥不知道有法院这种单位的的存在?
套路第三招,讲述自己的牛逼,简单说就是借机卖货:在毛巾哥的回应里大篇幅讲了自己团队去新疆考察的片段,转转反侧,经历千辛万苦九九八十一难抵达长绒棉之乡——阿瓦提的故事,甚至说冒着生命危险找棉花,以来表达自己对产品的精益求精。
哥们,咱别逗,首先来看,毛巾哥的毛巾是贴牌产品这是事实,所以真正的生产毛巾哥关系不大,其次,跑到新疆就能找到好棉花做出好毛巾,这是什么逻辑?你让那些新疆当地人土生土长几十年没做毛巾的人作何感想?所以,综合来看,撕网易严选,说明我的毛巾好,去新疆,说明我的毛巾好,总之就是我的毛巾好,你还不去买?
套路第四招:精心策划,网易严选用户事实上是毛巾哥的目标用户:网易严选因为创新的模式,近年来迅速崛起,成为网易未来最大的看点之一,网易严选在中国互联网零售领域培育出一个一大批消费升级背景下的优质用户,并且已经具备了鲜明的标签属性,在这种情况下,流量也进一步集中,这些目标用户一致的小品牌,尤其单品,获取流量的难度越来越大,加上同类产品的竞争,可谓说举步维艰,在这种情况下,毛巾哥锁定网易严选,来一次轰轰烈烈的营销,必定销量大增。
套路五:亮出投资背景,大V朋友声援回击,事件发生的高潮的时候,毛巾哥朋友大V一篇文章又刷新画风,凭借多年练就的笔杆子又讲出一大堆道理收拾残局。
同时,随着事件的发酵,毛巾哥公司的背景逐渐曝光,小米,顺为资本,哇擦,披上小米光环,在吹完产品,再进行品牌包装,实现完美的品牌升级,这一招高。
净化互联网行业,从抹杀无脑创业者开始
在网易严选回应后,舆论基本一边倒倾向严选,这背后的大背景是,近年来,互联网公关圈的这种风气正在破坏互联网的环境,我们每天看到那么多的创业戾气扑面而来,似乎让人觉得创业只有撕逼大佬才能发挥更好的营销效果,如果这样的做法每次都奏效,那么可以预见,未来,互联网圈将会是一个什么样的样子?
当然,也正因此次撕逼,毛巾最得意,消费者对毛巾有了重新的认识,并且直接推动了相关毛巾需求的增长,网易严选在回应之外则是持续打击,让碰瓷者空手而归。
那么回应之外,网易是如何实现持续打击的呢?网易严选借着最近在举毛巾节,新疆阿瓦提长绒棉毛巾降至12元,而按照朱志军公开信中的截图显示,上个月该款毛巾的售价为29~49元。降幅高达一半,直接让利消费者。并且时间跨度退回一个月前,即一个月之前买过该款产品的用户直接退差价。
毛巾哥在这种情况下不知作何感想,精心策划眼看到手的流量被撕逼对象利用了,是否也告诫类似创业者,碰瓷大佬也要看人,有时候可能适得其反。
事实上,互联网越发展,头部效应越明显,创业者更应静下心来细心打磨产品,用产品说话,而不是靠嘴皮子去借机蹭流量,那基本上不可能的,需要明确的是这与2010年的3Q大战时代背景已经完全不同了。
当然,吃瓜群众们看惯了这样每次都出现巨大反转的碰瓷案例背后,这种方式或许会越来越不奏效,打击无脑创业者、碰瓷者,理性站前,而非同情与道德绑架,显然这一次网易开了阻止这种坏风气增长的势头,也算开了一个好头,再遇上碰瓷者如何回应,网易严选这一次还是很有借鉴价值的。
总之,弱者该同情,创业者该尊敬,但请以正确的姿势来……
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