2020年第十八届中国国际数字娱乐产业大会在上海开幕。
2020年对游戏产业来说，可谓是爆发式增长。据《2020年1月至6月中国游戏产业报告》(以下简称《报告》)出炉。《报告》显示，2020年1月至6月中国游戏市场实际销售收入达到1394.93亿元(人民币，下同)，同比增长22.34%。中国网络游戏用户规模近6.6亿人，全国游戏市场实际销售收入1394.93亿元，同比增长22.34%，增速同比提高13.75个百分点，其中移动游戏实际销售收入占游戏市场总收入的75.04%。经过近十年的快速增长后，中国游戏产业迎来了新的发展时期。
如此庞大的增速令游戏产业带来了空前的沉淀机遇，云测推广总经理柳搏认为，由于钳制于疫情影响，上半年的活动由线下转为线上，当然内容层面也会对流量的要求特别高，所以云测推广也在App Store运营推广领域，很快积攒了自己的视力。对此采访，我们对柳博进行了四大发问。
问一：2020年上半年游戏行业可以说是爆发式增长，云测推广作为游戏运营推广行业头部厂商都有哪些战略思考？
云测推广在游戏领域业内首创了“项目型交付运营机制”，并于在今年CJ提出了围绕Abundant（资源丰富）、All in one（一站式优化）、All-weather（7*24小时全天）、Accelerate（高效率）、Avert（避免风险）五大关键词的“5A”级核心理念。在未来,云测推广除了做好App Store运营推广以外,还会在ASM方面加重砝码,达到双栖并行。柳搏最后坚定的告诉我们,不管未来市场如何变化,5A级服务商以及行业领跑者的地位都是云测推广永远去追逐和保持的目标。
问二：此次CJ，云测推广亮相的核心或者说优势在于集中在哪些方面？
优势就是业内首创的“项目型交付运营机制”，以及“5A”级核心理念（可细化）。
首先,做App Store运营推广业务的最大门槛是要有足够的运营经验,云测推广在2014年进入App Store运营推广领域,很快积攒了自己的用户存量,保证了用户规模、用户质量、用户活跃度,相对其他公司更具规模、拥有经验优势。除了业务经验外,云测推广也打造出专业的客户服务体系。云测推广的优化团队成员工作时间1分钟内回复客户,非工作时间10分钟回复,24小时随时沟通,为客户提供更优质的服务。
第2，云测推广在防作弊排重机制上有着领先的技术优势,柳搏告诉游戏客栈:“首先,在用户存量方面云测推广有40多种防作弊手段,一些特殊的防作弊领域云测推广开发了自己的技术产品,并申请了专利,如果其他公司想使用这个技术,需要向云测推广支付专利使用费,所以在技术方面云测推广不仅体系完善,而且拥有自己的技术壁垒。”
第3,云测推广的技术专业度非常高,技术是方方面面的,苹果应用商店业内称为“黑盒”技术,很多关键信息没有对外公开,所以App Store运营推广业需要不断研究苹果商店的后台规则变化。在前端运营层面,苹果的关键词也在不断调整,榜单变化很快,苹果对后台有监控,管控非常严格,加之很多人为因素,都会对App Store运营推广的效果产生变化。云测推广对此采取了更加多变的优化策略,例如分时段多次优化的动态调整,效果最为显著。
最后,上述的所有内容,都需要系统化的经验支撑和新技术的应用。云测推广在人才储备、技术力量、资金储备、服务宽度等方面都已经做到了国内领先。除了丰富的经验,云测推广更是为客户打造了严格的服务体系,提供驻场工作的形式,不但为客户提供更加专业全面的App Store运营推广方案,还将深入到客户公司,更全面的了解客户的需求,帮助他们制定符合自己产品需求的服务方案。
问三：为什么说游戏行业“瞎买量”会走向时代终结？
在流量为王的时代，手游的上线和运营以及后期的持续投入需要厂商投注大量的资金和人力，而随着近期苹果的“版号新规”之后，纯粹的“瞎买量”已经成为过去式。
问四，云测推广提出“5A”级精细化的服务理念其实是和行业发展不谋而合的，方便具体讲一下么？对游戏行业来说意义是什么？
无论项目大小，云测推广都为每个产品提供专项服务，项目团队在7*24小时里提供策略-运营-执行-反馈的闭环服务，保证工作日1分钟、节假日10分钟内响应客户，将AppStore的算法波动带来的成本影响压缩在可控的范围之内。
在成为行业标杆的基础上,云测推广又进一步建立了更加庞大的服务团队,无论项目大小,云测推广都为每个产品提供专项服务,项目团队在7*24小时里提供策略-运营-执行-反馈的闭环服务,保证工作日1分钟、节假日10分钟内响应客户,将AppStore的算法波动带来的成本影响压缩在可控的范围之内。
从整体出发,目前AppStore运营推广标准已经逐渐确立。无论玩法如何变化,要想低成本获量,本质是不变的,一方面产品质量是最核心的,它能让用户选择是短暂体验还是持续买单。而另一方面,AppStore运营与推广更考验供应商,既考验供应商的技术与资源是否足够优质,也更比拼谁更能满足不同游戏品类、题材对“精细化运营”的需求,谁更懂AppStore运营推广场景。
最后,专业的AppStore运营推广需要系统化的经验支撑和新技术的应用。云测推广在人才储备、技术力量、资金储备、服务宽度等方面有非常深厚的实力,除了丰富的经验,云测推广更是为客户打造了严格的服务体系,还可提供驻场工作的形式,不但为客户提供更加专业全面的App Store运营推广方案,还将深入到客户公司,更全面的了解客户的需求,帮助他们制定符合自己产品需求的服务方案。
“其实，App Store运营推广并不简单是游戏服务商的战役，也是一场需要研发、发行与服务商并行的攻坚战，这需要大家的努力来尽量避免误操作。比如过激冲榜、更换支付方式等等，这些都会造成严重影响账号权重的结果。如果之后客户能更加信任我们，将后端转化数据共享，我们将会给予研发或发行更多更直观落地的优化策略。”对于游戏行业的意义：顺应了行业发展趋势，独创的服务模式有利于行业健康发展。
手游运营和推广处在“ALL IN”时代
柳博认为，在游戏行业,一款好的手游能不能被广为人知，触达目标用户甚至成为铁杆粉丝，往往除了游戏本身的用户体验之外，还有诸多影响因素。在整体大环境和发展的影响下，流量红利渐消、寡头渐出,用户增长触达临界点,获客成本不断攀升，这也让“如何做好APP运营推广，以高性价比精准获取用户”成为了目前大多数手游厂商面临的难题。
而对多数游戏厂商而言，有着高质量用户的苹果生态无疑是他们重要的商业阵地。如何开展更有针对性的App Store运营推广，相信是厂商们长期需要研究的问题。
烽巢网认为，随着人口红利的消退，用户关注的焦点逐渐回归到内容质量本身，大众对精品游戏的需求强烈。随着用户认知日趋成熟、消费日趋理性，游戏企业更加注重挖掘存量用户价值，能够为用户提供更多优质精品游戏及运营策略，不乏是满足现代化年轻化用户的多样化需求。
