直播带货四大天王之一的辛巴,又双叒叕翻车了。
不仅被曝出卖假货,还被职业打假人当众揭露。
可谓是面子里子全没了。
这个瓜还得从上月末说起。
10月25日,平平无奇的一天,辛巴徒弟“时大漂亮”照常打开直播,售卖一款茗挚牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”。
东西一上架,在“时大漂亮”舌灿莲花般的讲解声中,大家纷纷下单付款。
“时大漂亮”是辛巴徒弟,四舍五入就是辛巴卖的,消费者们对辛巴那可是无比信任。
至此,商家卖得好,消费者买得好,皆大欢喜。
可大家收到货之后...却发现燕窝有点不对劲。
11月4日起,有消费者陆续开始质疑,“时大漂亮”卖的这款即食燕窝,不是真正的燕窝而是糖水。
并希望辛巴及相关人士给消费者一个解释。
随后,辛巴带着“解释”来了。
他在直播间现场用漏勺过滤出一瓶所售茗挚牌燕窝中的“干货”,还拿出了产品检验报告自证清白。
接着怒道,这些传言都是黑粉刻意抹黑,他就算倾家荡产也要告这些人诽谤!
与此同时,官方微博也发了律师声明,称已经委托律师取证,将采取法律手段,追究那些用户的相关法律责任。
面对辛巴方面的“澄清”与强硬手段,谁还敢“闹事儿”?
事情就这么平息下来。
可没想到的是,十几天过去,大大大大反转来了。
职业打假人王海一脚踹翻了辛巴的燕窝,并甩出了中广测出具的检测报告,证实辛巴旗下所售的“燕窝”的确是处理过的糖水。
证据确凿,一石激起千层浪。
王海,不愧是你。
柴妹之前专门写过王海与职业打假人这一群体,不认识的戳→《备受争议的职业打假人》
值得一提的是,经过检测,辛巴旗下售价258元15瓶的“燕窝”,其成本价竟然不足一块钱。
虽然人家卖的燕窝没啥功效,但至少是真的,而你这只是糖水还敢卖那么贵,飘了是不?
王海的出现,让辛巴的态度瞬间拐了个弯。
立马放出声明撇清责任,表示自己只是推广人,对质量问题并不知情。
一波舆论后,今天再次被曝出终极大反转,称辛巴出具的检验报告是标准的。
然后王海的报告也是标准的。
辛巴说自己是真的燕窝,王海说他是假的燕窝,然后现在财经网说你俩别说了,你俩都对!
就尼玛离谱,所以到底是真的假的!?
虽然这事儿闹得挺大,把辛有志及其团队的面子扔地上踩了又踩,但对于辛巴本人而言,大概不怎么在意。
毕竟辛巴的粉丝群体,早就被他给吃得死死的。
这些年来,网友们赐予了辛巴一个非常响亮的名号——直播带货界的“影帝”。
他的每一次公关事件,都给世人留下了无比精彩甚至用力过猛的印象。
说起虐粉、固粉这一套,很多明星都比不上辛巴。
辛巴早前,曾创立了“818”家族,旗下众多主播与粉丝,这些主播被称之为辛巴的徒弟。
而每当徒弟犯错,辛巴都会在直播间里“训斥”徒弟。
从“大师姐”蛋蛋,到近日的安九。
因为不满粉丝对自己的选品指手画脚,安九说出了著名的“城乡结合部”言论,暗讽粉丝们的眼光土。
随后引起了粉丝们极大的不满,辛巴闻言迅速公关,在直播间里训斥安九长达半个小时,并称自己为“农民的儿子”。
期间辛巴唱红脸表态,小助手唱白脸卖惨,于是不久前还义愤填膺的粉丝们立马消气。
甚至还在直播间劝起了辛巴,别对小徒弟太严厉...
简直让人不得不感慨,辛巴的粉丝们,包容度果然高。
如此高的包容度,得益于辛巴一直以来对自己的定位——“草根+土豪”。
自出道起,辛巴就反复在直播间强调自己是农民的儿子,给足了粉丝们代入感与信任感。
不仅如此,他无时无刻不在表示自己对粉丝的重视。
为了给粉丝谋福利,他和供应商争得面红耳赤;
“莫把我的粉丝当孙子”的怒吼赚足粉丝好感与眼泪;
吐槽同行,他跪地乞求厂家别卖垃圾货;
“不能坑害消费者”的宣言更是让人无比感动;
醉酒时分,他痛哭流涕自己离不开粉丝;
“处成真感情了”的告白让粉丝们迷失自我
......
话里话外就差明着告诉粉丝们:我把你们当家人。
粉丝们被辛巴这一套操作给感动得眼泪巴巴,从此之后对辛巴更是衷心。
在辛巴眼里,没有什么事是对粉丝卖一顿惨、做一波秀解决不了的,如果实在不行,那就来两次。
还记得前段时间,辛巴现身某酒店门口,粉丝的重重包围造成后方堵车,保安前来驱赶粉丝却遭到辛巴怒斥一事吗?
很多粉丝被辛巴给感动得稀里糊涂。
但柴妹却黑人问号脸。
这路是你家的?你把路给堵了,导致别人不能通行,保安来驱散人群还得你骂一顿?
保安:“委屈唧唧...”
不过辛巴不在乎,甭管别人怎么骂他,他只在乎自己在粉丝心里的地位。
说到这里,就连柴妹都差点以为辛巴是真把粉丝当家人了。
但是谁会像辛巴这样,把“家人”当韭菜割呢?
就说这次曝出的燕窝事件,且不提到底是真的假的,非法添加乳酸钙、唾液酸含量过低、厂家没有燕窝生产资质等可是板上钉钉,这桩又该怎么算?
这个燕窝的包装上显示主要配料为纯化水、冰糖、燕窝、海藻酸钠、乳酸钙。
而当海藻酸钠遇见乳酸钙,就会形成类似燕窝的东西。
国家食品安全中添加剂使用标准里面有规定,乳酸钙的适用范围包括加工水果、糖果、固体饮料等,并不包含“风味饮料”。
也就是说辛巴卖的这款“燕不燕,糖不糖”的东西,属于非法添加。
知道为啥辛巴明明有那么多粉丝,可每次有点风吹草动就会被骂上热搜吗?
除了他浮夸的演技之外,再就是出问题的产品太多了。
众所周知,辛巴以前是微商,后来转入直播带货,后来搞了自己的厂,所售产品大多来自于自己的厂——辛选。
此前辛巴曾售卖过一些辛选的化妆品,号称妙洁丝是上市公司,国内第一家FDA认证的东西,与雅诗兰黛是同厂。
然而却被315直接出手打假。
没有备案便上市销售,妥妥的三无产品,辛巴敢卖,你敢买吗?
就连他随口说的一句“国内第一家FDA认证的东西,雅诗兰黛同厂”就已经触犯虚假宣传的范畴。
仗着粉丝查不到这些,就肆无忌惮的虚假宣传售卖三无产品,这就是辛巴所谓的“家人”?
除此之外,不仅315打假辛巴,就连中国打假网都曾指名道姓。
说是泰国进口足贴,结果是义乌寄出的。
更关键的是消费者用了之后起荨麻疹,只要一打差评就会被辛巴和粉丝们疯狂喷。
这是什么?邪教吗?
一样的还有泰国乳胶枕,称是泰国进口,结果却是从青岛发货。
并且味道很臭,粉丝在直播间要求退货,结果辛巴说当时卖的时候自己就已经说过味道很臭。
是吗?互联网是有记忆的,再来看看当时是怎么说的。
除此之外,还有阿道夫洗发水偷工减料、销售假依波手表、假五粮液酒等数不胜数的售假案例。
而大部分产品都来自于辛巴的辛选。
柴妹翻遍全网,都没找到辛选的来货渠道,不过却找到了一段视频。
在《伟大的制造》节目里,有人问供货商,辛巴的货什么等级?
供货商摇头表示,辛巴的货别提品质,他进货就一个要求,世面上什么东西便宜,他就怎么来。
进面膜,三毛钱一片,辛巴还嫌贵。
一整只口红两块五,老板完全没得赚。
而辛巴带货即便是以便宜著称,也没有几块钱的口红吧?
其中赚了多少?一想便知。
(老板过分耿直,快把保护老板打在公屏上!)
中国自古以来都有一句真理,便宜没好货。
你品,你细品。
前面咱们说过了,辛巴的主要粉丝群体是来自三四线城市的下沉市场。
这一部分人受文化水平和时间精力所限,买东西最看重便宜,收货后也不具备鉴定真假的能力,即便是知道假货,也没有维权的能力。
因此,这些人成了“包容”辛巴的主力。
还记得辛巴在燕窝事件的声明里强调,公司只收取了部分佣金,极力撇清此事与自己的关联。
因为辛巴很清楚,即便有消费者拼尽全力维权,大概率也是商家承担责任,怪不到他头上。
而这些话的最主要目的,就是保护辛选。
只要辛选没问题,辛巴就毫无顾忌。
柴妹再多说一句,因为受众来自下沉市场,所以辛选供应链会通过集中采购的模式,来保证价格足够低。
包括很多像上面老板那样的单体供货商和一些品牌。
辛巴家族长久以来都是以食品、快消类商品为主,因为这类产品单价低,风险也低。
对于下沉市场的消费者来说,价格永远是考虑的第一要素。
但是便宜和质量之间,存在着天然的矛盾性,尤其是食品领域,成本十分透明,和美妆等高溢价产品没法比。
辛巴想赚钱,所以也做美妆,但是看到这里的你应该心里门儿清,辛巴团队卖的美妆究竟怎样,敢不敢用那就是自己的事情了。
现如今直播带货四大天王里,辛有志是最特殊的一个。
薇娅和老罗都在转型做供应链,只不过和辛巴不同的是,他们做的是优质,而辛巴只以便宜为要求。
现在辛巴面前的粉丝们,就是一片绿油油的韭菜地,割了一茬又一茬。
但不知道辛巴有没有想过,有些人,被割多了,迟早也会离开的。
主笔 | 小陆
编辑 | 四少
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