朋友们，3月16日，315晚会的第二天。
我愿称之为“企业道歉日”。
在315晚会“宣判”之后，没被点名的企业们皆大欢喜，而被点名的企业则连夜加班。
当然，不是着急忙慌的改正，而是赶稿道歉。
从15日晚上到16日晚，智联招聘、前程无忧、宝马、360等诸多品牌集体给大家伙儿上演了一出“道歉比赛”。
就算隔着时差，外国企业科勒的道歉声明也没有迟到。
此时此刻，柴妹不由想跟各位企业的HR自荐一句，明年的315可以看看我，我赶稿速度贼快，保证让你全网第一个道歉！
虽然这些企业们一个个演技精湛，但每年的道歉声明都是熟悉的配方、熟悉的味道，你们没写腻，咱们也看腻了。
比如智联招聘、猎聘和前程无忧，就一起演了出“我在网上卖简历，可错不在我，是买简历的错了”。
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看得人直呼好家伙。
再比如流氓软件双巨头360和UC。
给大家演了出“医药广告行不行我不知道，但道歉我最行”以及“死猪不怕开水烫，你说任你说”。
360可以说是这方面的老手了，对比前几年的道歉声明，简直完美诠释了死性不改四个字的意思。
至于其他的道歉声明，咱实在没必要一篇篇看完。
看这篇模板就够了。
不能说是一模一样，只能说是毫无区别。
用一句话来形容这些企业的反应，就是“我错了，下次还敢”。
态度始终诚恳，行为依旧嚣张。
等这阵风头过了，该造假的造假，该坑人的坑人。
315打假，打了个寂寞。
前线记者冒着生命危险潜伏得到证据、揭露真相，最后却雷声大雨点小，以至于开始有人呼吁取消315晚会。
他们认为这样轻拿轻放的打假晚会已经没有了其存在的意义。
但很多人不知道，曾经的315晚会，是中国最权威的打假晚会，亦是悬在企业头顶的一把利剑。
1991年，中央电视台《经济半小时》突然直播了一场临时节目：“纪念国际消费者权益日——消费者之友专题晚会”。
由于没有预演，现场的十部电话响个不停，晚会之后，六千多个维权电话纷沓而来，打得节目组措手不及。
与此同时，因为打不进电话，一位退休老干部直接把洗衣机抬到了央视门口。
中国人沉睡多年的维权意识，终于被唤醒了。
很少有年轻人知道，在那个年代，我国假货横行，有领导人路过小摊贩，问及你这里卖的是真的还是假的？
小摊贩坦然回应，都是假的。
面对如此迫切的维权需求，央视在第二年重拳出击，一次性曝光了霞飞等八家化妆品重点企业。
被曝光后，霞飞负责人的第一反应不是道歉，而是跑到轻工业部告状，说节目组摧毁名牌、搞垮民族工业。
此事甚至惊动了中央。
当时的315节目组并没有强硬后台，但负责人没有退缩，而是说“再大的压力，中央电视台也得顶”。
所幸，中央看到了315晚会背后的巨大影响力，和对商品监督的作用。
最后的结果是，霞飞必须整改包装才能继续售卖。
1993年，为了给315晚会和老百姓的利益保驾护航，中央直接派出十多位国务院的部长坐镇晚会现场。
有了上头的支持，315晚会成为央视除了春晚之外的王牌节目，并排除万难揭露了很多乱象。
更甚者，推动了中国法律的进步。
1998年，315曝光了传销乱象，促使国家对传销发布了一纸禁令；
同年，晚会还曝光了云南某厂生产的切碎机不合理，相继斩断了两千多人的手指与手掌；
1999年，晚会曝光并推动了“B”字啤酒瓶和直排式燃气热水器退出市场；
2000年，韩红以贵州麻岭风景区缆车事故为背景创作的歌曲《天亮了》，唱哭整个中国；
2004年，晚会直击抗生素危机、手机骗局、农民维权、汽车消费维权等几大领域；
2005年，晚会曝光某公司骗全国13个省市数千农户七千万问题，节目播出后，该公司7名犯罪嫌疑人全部被捕；
2007年，晚会曝光了明星代言的减肥茶夸大效果，促进了两年后“明星代言食品广告承担连带责任”的法文；
2008年，晚会曝光了垃圾短信和个人隐私泄露问题，次年国家便将之纳入刑事处罚的范畴......
彼时的315晚会，为了曝光侵犯消费者权益的企业，曾出动十几个央视记者卧底。
时间最长的待了三个月。
有的记者为了拿到证据，连续卧底四家企业。
甚至有一名暗访记者为了挖掘黑心企业，辗转九个省市，调查整整四年。
一旦被点名，轻则整改，重则坐牢。
也因此，每年的315晚会开始前，各家企业都会进行公关，但节目组坚守底线严防死守企业名单和证据线索。
导致每年节目开播时，黑心企业都会瑟瑟发抖，315晚会的存在，就是悬在他们头顶的一把剑。
只要他们做了黑心事儿，那么这把剑就会毫不犹豫的向下劈来。
但不知是什么时候，那个让企业闻风丧胆、让百姓交口称赞的315晚会逐渐变了。
早在2009年，有关315晚会的争议便已经出现。
2008年出现了很多严重侵害消费者权益的公共事件，人们满怀希望，期盼次年的315可以扔出几个重磅炸弹。
可没想到，人们等来的是不痛不痒的虚假广告。
2013年，315晚会更是闹了一场“乌龙”。
本来晚会正照常进行，可没想到明星何润东突然发了一条“315在行动”的微博，直指苹果售后歧视。
而这条微博后面跟了一句“大概8点20分发”。
尽管何润东很快就删除了微博，但舆论已经发酵。
以打假为目的的315晚会竟也用上了“托”？
一位曾经的315晚会工作人员说过“晚会的娱乐性被增强，商业性被放大，而建立商业诚信、呼唤法制维权的初衷被淡化。”
后来，就连315晚会的记者也没有了当初那样认真。
2014年，晚会曝光网易邮箱偷窥用户信息，可没想到网易官方直接回应不可能；
2017年，晚会曝光无印良品涉嫌销售核污染区的食品，可没想到又被打脸，315记者连人家“公司注册地”和“食品产地”都给搞混淆了。
这些年来，315晚会似乎总在小问题上重拳出击，大问题却视而不见。
去年被点名的几家企业，无论是高速失控的宝骏汽车、用过期面包的汉堡王，还是打违规广告的趣头条、退费困难的嗨学网...
都给人一种不痛不痒的感觉。
今年更是。
投诉榜上排名靠前的直播平台假货乱象没人管，频频出事儿的特斯拉也安全过关。
好家伙，咱们的维权重灾区，315一个没看见。
除此之外，315的赞助商也被人诟病许久，只要做了节目的赞助商，就相当于拿到了“免死金牌”。
任你多少人去投诉，都能毫发无损。
甚至还能提前“透题”，15日那天公布饿了么黑心餐厅问题，结果人家五天前就恰好下架了两万多家违规餐厅...
这可真是太巧了...
更巧的是2014年，315晚会的总负责人郭振玺以受贿罪被检方带走...就挺耐人寻味的。
如今，被点名的企业越来越有当年那位小摊贩的淡定，道歉声明的落款上，连公章都懒得盖了。
2018年，吴晓波写过一篇文章，标题是《我们不需要一台毫无杀伤力的315晚会》。
是啊，315晚会越来越平淡，杀伤力越来越弱。
被曝光的问题往往只是隔靴搔痒，企业道个歉，第二天依旧我行我素。
这样的315晚会，早已丢失了维护老百姓消费利益的初心。
再则，互联网时代渠道改变，传统媒体对企业的监督早已从民间媒体向个人转移。
这几年的大事件，如苹果降速门、星级酒店卫生问题，均是消费者自己在网络上曝光。
早前有媒体报道，现在的年轻人投诉不找315。
2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件，解决749317件，投诉解决率76.29%。
在2000年共受理消费者投诉706496件，解决率为96.17%。
发现没？二十年过去，中消协受理的投诉事件增长得不多，解决率反而下降了19.88%。
而315晚会，其影响力也愈发式微。
在年轻人眼里，315早已不是当初那个权威的315。
不可否认，315晚会的诞生于中国社会而言，有着非同一般的意义。
但随着时代的进步，315晚会也是时候做出改变了。
至少不再局限于3月15日这一天，而晚会之后，也不该仅仅只是曝光。
行业的乱象会一直存在，人们的维权也会一直进行。
我们期待着每天都是315，我们也需要315，,但315需要知道，如何才是真正维护老百姓的消费权益？
绝不仅仅是点名让企业道歉这样简单。
主笔 | 小陆
编辑 | 四少
