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任天堂本周发布了一款新型号的Switch,增加了OLED屏幕,增强了扬声器,并大幅改进了支架。然而,有一件事OLED开关似乎不会带来,那就是解决困扰Switch用户多年的Joy-Con漂移问题——令人沮丧的是,任天堂甚至不愿证实它不会。包括The Verge在内的许多出版物都试图提出这个问题,但任天堂并没有正面解决这个问题,尽管有其他有用的答案,比如新Switch不会有新的CPU。
开关用户多年来一直在报告Joy-Con漂移问题,这个问题非常糟糕,已经成为无数诉讼的主题——尽管任天堂将非正式地免费修复经历了Joy-Con漂移的控制器,即使你已经超过保修期限。我们对修改Switch的最大要求之一是修复漂移问题,我们希望修改Switch能够让任天堂最终解决这个主要问题。但任天堂似乎并没有抓住这个机会。
任天堂在向Wired、Polygon、GameSpot和The Verge提供的一份声明中表示,“Joy-Con控制器的配置和功能并未因任天堂Switch (OLED型号)而发生改变。”但我们并没有询问“配置”或“功能”,因为从任天堂的声明中可以很清楚地看出,控制器将是相同的。我们问了漂移,这是一个可靠性问题。当我们以更清晰的方式再次问这个问题时,我们被指的是同样的陈述。
这似乎表明没有任何变化。该公司英国网站上的一个常见问题解答甚至更加明确:“任天堂Switch (OLED型号)附带的Joy-Con控制器与目前可用的控制器相同。”
任天堂的声明确实承认Joy-Con控制器存在问题——“我们注意到一些报告,有些Joy-Con控制器没有正确响应,”任天堂说——但只是建议客户访问其支持网站来处理任何问题。这种语言并不新鲜;大约两年前,Vice发布了一份任天堂内部备忘录,要求客户服务代表免费修复Joy-Con漂移问题,之后任天堂也发布了一份非常类似的声明。
和任天堂总裁Shuntaro古说,“我们为不便道歉所经历的消费者”,因为去年Joy-Con投资者问答中的问题,但补充说,“我没有信息共享任何具体行动我们了”来解决问题,暗示他的手被绑,因为在美国的集体诉讼。
除非有人能打开一套新的Switch包含的Joy-Cons,我们不能确定是否有任何漂移问题的临时修复。但根据任天堂的说法,我不会屏息等待。
我的同事迪特尔·博恩(Dieter Bohn)试用了新Switch,他说,虽然OLED Switch可能没有达到我们期望的“专业级”升级,但改进后的效果仍然有很大不同。但如果你决定在10月8日发售时购买这款售价350美元的游戏机,你可能要做好心理准备,你的新Joy-Cons可能有一天会以漂移问题告终。
以下是任天堂对此事的完整声明:
Joy-Con控制器的配置和功能没有随着任天堂Switch (OLED型号)而改变。配置和功能与任天堂Switch控制台的Joy-con控制器相同。在任天堂,我们以创造高质量的产品为荣,并不断改进。我们注意到有报道称,一些Joy-Con的控制者没有做出正确的反应。我们希望我们的消费者能够享受到任天堂Switch带来的乐趣,如果有什么未能达到这一目标,我们总是鼓励他们访问http://support.nintendo.com,以便我们能够提供帮助。