如果问国内的互联网公司以及大佬里,谁和女人最“有缘”,那肯定非阿里和马云莫属了。
淘宝上千千万万个爱败家的女性用户就不用说了,两年前首届全球女性创业者大会上,马云的演讲还一直被网友津津乐道,他说,“很多人问阿里巴巴成功的秘诀,我说没有秘诀,而如果一定要说,第一是女人,第二是年轻人,第三是专注小企业。”
一转眼两年过去,7月10日-11日,第二届全球女性创业者大会在杭州举行。这一次,站在舞台上的不仅有世界银行行长金墉,联合国助理秘书长、联合国妇女署副执行主任拉克什米·普里,还有著名华裔设计师王薇薇(Vera Wang)以及神秘嘉宾演员孙俪。
与他们一同登台的,还有13岁患上骨髓炎,终生与轮椅和双拐做伴的创业女性黄银华。“上帝为我打开另一扇窗,阿里巴巴开启我的魔法世界。”作为一个来自阿里巴巴平台成长起来的女性创业者嘉宾代表,黄银华感受了尊重和鼓舞。
实际上,过去的两年时间里,马云不断在各种场合强调女性价值,努力让女性享受与男性一样的平等创业机会。而阿里巴巴本身,已经是体现“她时代”女性力量的最生动注脚。
文/熊出墨请注意
“魔豆妈妈”黄银华
黄银华的笑容很有感染力,如果你不仔细看,你都不会发现她需要靠双拐才能行走。事实上,黄银华13岁被诊断出血源性骨髓炎,在床上躺了6年后,她鼓足勇气,走出鄂州农村来到武汉打工。
2009年,在她最迷茫的时刻,阿里巴巴集团旗下淘宝网与中国红十字会联合启动的“魔豆爱心工程”支持了她。在得到了1台电脑和1万元资金资助后,黄银华开始在淘宝鼓捣着卖二手相机,第一年销售额便达到了200万元。
2010年,她又办起了阳光职业培训学校,专门为残疾人提供免费创业培训。如今阳光学校已经有近30名老师,已培训近2万人。这几年来,除了弱势群体,连汉中街企业主、90后大学生、政企部门等都找上门来“求培训”。黄银华被学员亲切地称为“网店教主”。
“授人以渔很重要。”在黄银华看来,由于阿里巴巴的加入,魔豆爱心工程这个公益项目的生态更加完整。“在魔豆妈妈这样一个电商公益生态里,主要协同第三方的合作伙伴和社会公益力量,有网商、有技术、有产品还有就业的岗位,能够让我们持续性的去做公益,不是说办一场活动,有兴趣就做一下。只有接近商业本质的形式来做公益,才能可持续性的做下去,甚至复制到全国各地。”
“时代发展太快,作为弱势群体,可能会比变化的世界慢一拍。”据黄银华介绍,一些女性因为没有完整的时间去工作,有些因为在农村,有些因为学历原因等,无法找到适合自己的工作。
而电商平台的出现,能够通过互联网将工作机会送到家门口,取消了工作对于时间和地点的限制。据黄银华介绍,如今阿里落地在湖北的魔豆花开项目,首期帮助全省2500名困难女性,“其中1000人实现了电子商务的创业,而1500人会实现电子商务行业的就业,包括云客服、农村淘宝、电商的物流、质检、仓储等环节。”
“赠人玫瑰手留余香”,一颗种植于11年前的魔豆,在阿里巴巴平台长出了一万名“魔豆妈妈”。在女性创业者大会现场,黄银华还与马云做了一个约定,希望能够把公益持续做100年。
实际上,金墉、拉克什米·普里和马云演讲的主题,都在黄银华身上得到映照。她代表了金墉所谓的“经济赋权中的女性力量”,也契合拉克什米·普里“全球化视角下的女性”中正在发生的积极改变,更是马云“她时代”开启的象征。
授人以渔的商业+公益生态
黄银华和“魔豆妈妈”并不是这个魔法故事的全部篇章。这些年来,阿里巴巴一直致力于赋能女性创业与就业。马云也坦言,实际上做公益比挣钱还要难,“要有公益的心态、商业的手法,不能倒过来。”
的确,如果做公益没有效率意识、没有结果导向、没有公平、没有优先级,很难持久下去。
在熊熊来看,阿里是通过自己的电商生态与公益生态对接起来,从免费系统的培训到网商工作岗位和售卖产品的提供,再到持续的服务,走出了一条“互联网+公益”的可持续发展之路。
受益者同时又在帮助别人,薪火相传。在赋能女性创业上,阿里巴巴一直持一种众人参与的生态主义思路。
在淘宝、天猫平台创造的超3000万就业者中,活跃网店中女性店主占50.1%的比例,女性店主的交易规模占总体的46%。开网店成为数百万女性创业者的首选。在网店员工中,女性比例占49.2%。
“这世界将会因为女性而丰富多彩。”马云始终呼吁更多的人帮助女性创业、使世界更加平等更加美好,“因为没有她们,这世界将会没有意义。”
阿里巴巴集团在此间披露的另一组数据显示,在农村淘宝,已经有越来越多的女性投身创业。农村淘宝已经覆盖中国30000个村点,在农村淘宝合伙人中,45%以上是女性,其中75%左右的人在35岁以下,高中以上学历达80%。
世界银行行长金墉在大会现场表示,中国女性创业者拥有更多的平等机会,阿里巴巴的努力也非常重要,比如,阿里巴巴能够做到基于在线信用评估发放贷款,这是一个重要创新,在很多发展中国家,女性在传统信贷中缺乏房产等抵押物,很难获得资金。
而根据阿里的官方数据,2017财年,共有超过3亿用户、178万卖家通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。四分之一的中国人通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动;2017财年阿里巴巴平台和蚂蚁金服平台共推动社会公众47亿人次参与公益,以此测算,四分之一的中国人,通过阿里系的平台投身公益。
女性创业时代来临
实际上,世界各地经济体正在进入一场“性别红利”竞赛,各国政府都不同程度地聚焦女性商业力量的挖掘。《中国企业家》、木兰汇公益基金会出品的《中国女性创业报告(2017)》显示,目前中国女企业家已占企业家总数的1/4左右。中国女性的创业活动指数高于全球平均水平。在浙江省,平均每19个浙江女性中就有一个是老板。
显然,在这个讲究体验和服务的时代,女性的创业优势正逐渐彰显。这一点,马云颇有体会。“我是一个很幸运的人,我的成功是有大批女性的支持,无论是买家卖家,还是我们公司的团队同事。正是因为有大批女性,才让我们公司与众不同。”马云说,电子商务非常难做,改变冷冰冰的两台电脑交流状况的,就是电脑背后充满热情、爱心的人,女性能够通过电脑,把体验和服务做到极致。
实际上,阿里的女性员工和高管比例更是行业占比第一。18年前,阿里巴巴有18位创始人,其中6位是女性,占三分之一。如今阿里巴巴有36位合伙人,其中12位是女性,同样占三分之一。在集团内部的高管中,也有大约三分之一是女性。至于普通员工中的女性占比,一度逼近50%。
但女性创业面临的困难也相当大。TechCrunch2016年发布的一项研究显示, 2010年至2015年, 全球仅有10%的风险投资流向了女性。还记得今年上半年的一次公开活动上,聊到女性创业的困难。知名导演王潮歌感触很深。“女性创业面临的最大的困难是男人。”
在她看来,当男性在接触女性的时候,第一眼很难看到女性的智慧,因而,在这个过程中,需要让男性忘掉女性的身份,把之前对美丽、可爱的关注转移到对女性智慧的关注上。
实际上,对于职场女性来说也面临着同样的考验。在一些公司,育龄女性总是面临各种各样的入职限制。
但阿里从第一天就没有设置这样的门槛。集团鼓励女员工生孩子,园区内还设置了超过100个哺乳室和孕妇休息室,以保证平均20-30个妈妈或者孕妇能有一间。有的女性员工甚至在生孩子时还接到了晋升电话。
在传统观念里,男性的理性思维、逻辑能力、技术能力更有利于做好互联网产品,但实际上,女性的许多特质恰恰是如今互联网产品所需要的。
在2012年淘宝双十二期间,一款名叫“淘宝时光机”的产品,在网络上爆红,四天时间,微博讨论达到853万条,该产品区别于阿里以往擅长的促销广告,主打“回忆、分享、感动”,让用户重温自己在淘宝上留下的痕迹,从而起到触发用户情感共鸣,引爆社交话题,提升品牌形象的作用。这款情感色彩很浓的产品,产品经理就是一位90后的女生,而且仅用一周时间,她就完成了产品的开发上线,让不少男生产品经理自叹不如。
阿里女员工比例较高的另一个因素,在于大量的客户服务人员都是女性。作为电商平台,阿里需要面对大量的用户问询、投诉,女性的细致、耐心,让她们比男性更能胜任这个工种,更善于解释、安抚、协调,女性在这方面也更有优势。
不仅如此,在阿里巴巴,女性员工的上升通道最为通畅,女性在阿里巴巴更容易发挥自己的潜能。
“别人看到的是我们的成功,但没有看到我们碰上各种倒霉的时候。最倒霉的时候,鼓励支持我继续坚持下去的是那些女性。”马云说,男性会把公司越做越大,女性则会把公司越做越好。
在马云看来,在世界五百强当中,女性领导者会越来越多,世界政治领域女性也会越来越多。“不管你乐意不乐意,女性时代来临了。”
文/熊出墨请注意