如果你能熟练操作打印机的话 ,那你一定能结交公司里的好多同事。
乍一听是个段子,可实际上非常值得深思——多年以来,打印机的使用门槛是不是过高了?
别怕,在打印机面前手足无措的,不止你自己。电视剧《平凡的荣耀》中设置了一场职场小白智斗打印机的戏份,数万名互动观众中超过70%的人表示自己也不会用公司的打印机。
作为本应简单上手的生产力工具,却让七成以上用户犯难。当旁观者怀疑使用者的智商时,是否想过,这会不会是产品的问题?
而且,受疫情、“双减”政策等因素影响,居家办公、教育日渐成为常态,工作、学习都离不开的打印机,入户率明显拉升,发展红利显现。IDC数据显示2020年中国家庭打印机入户率同比提高60%。同时,据行业专家预测,未来五年中国家庭打印机入户率或增长200%。
供给端似乎也意识到了是时候做出改变,于是,市场近期出现的一些新品开始主打起轻松、便捷的使用体验,希望改变打印机操作难,用户不会用的现状。
例如华为旗下首款打印机产品PixLab X1,就在HarmonyOS的加持下实现了与其他设备之间的智能协同。华为常务董事、消费者业务CEO余承东在微博安利这款产品时也重点提到,“使用几乎是“零门槛”的”。
打印机的“觉醒年代”,要来了吗?
文:熊出墨请注意
需求之变倒逼结构性升级
《新周刊》最近发布了一份市场报告,标题开门见山——中国家庭正在需要一台“零门槛”打印机。
需不需要,谁说了都不算,而是由用户的真实需求决定。
一方面,打印机加速入户是大势所趋。
后疫情时代,居家办公、在线教育将越来越常见。场地变了,上班族打印文件、家长打印作业的需求没有消失。而且,正因为家庭场景下打印机尚未普及,用户需求短时间内集中涌现。
例如,2020年春节假期过后复工复学,当时疫情形势紧张,不少人未能返工,学生也没有返校。各地落实远程办公、停课不停学政策,京东数据显示,2月11日当天平台上家用打印机成交额同比增长1600%,墨盒销量同比增长203%。
前面我们提到,中国市场常年未见起色的打印机入户率随之在2020年出现了明显增长。今年7月份“双减”政策落地,家庭教育的重要性进一步提高,又为增长趋势的延续上了一份保险。
国外亦是如此,IDC公布的欧洲市场调查报告显示,疫情期间欧洲的激光打印机设备出货量呈现5.5%的增长,喷墨打印机增长5%。其中,消费类产品增长超过了10%,专门针对办公市场的设备则下降了12%。
另一方面,用户的需求更加细化。
孩子上课要打印作业、学习资料,老人参加社区合唱团可能要打印歌词,白领居家办公对的打印需求更甚。既然走进了家庭,那就要兼顾每一位家庭角色的需求。
传统打印机的学习成本,显然对孩子和老人并不友好。毕竟开篇有提到一组数据,给打印机配网、设置打印参数、换墨盒/硒鼓……多数职场白领都无法熟练掌握这些技能。所以,家用打印机的理想状态其实是“傻瓜式”操作。
居家办公的打工人,除了要求操作简单,还存在更高阶的需求,那就是智慧办公。作为生产力工具中必不可缺的一环,打印机应该通过与其他智能设备的连接发挥自身价值,而不是成为打断工作进度的那个“断点”。
综上,此前传统的供给已经无法与新兴的需求相匹配,供给侧必须针对家庭打印的特性给出结构性升级的回应。
一向擅长以技术创新驱动用户体验升级的华为,于近期发布“零门槛”打印机华为PixLab X1这款产品,正式进军打印机市场。过去一个月时间里,在相关的内容中可以看到,华为PixLab X1实现了对上述问题的逐个击破。
如余承东所讲,“零门槛”打印机华为PixLab X1是华为智慧办公生态的“又一位重量级成员”。放大到行业,其所代表的产品力升级将搅动行业。
应势而变,加速打印机入户
之前面对办公场景,打印机厂商的产品设计属于ToB。如今转移到家庭场景,更倾向于ToC。
“零门槛”打印机华为PixLab X1的产品力升级,核心逻辑就在于应势而变。
从机器到家之后的第一步开始,“零门槛”打印机华为PixLab X1就展现出了新一代家庭打印机应有的特质。得益于HarmonyOS的强大连接能力,华为手机、平板、PC等设备靠近时,打印机就能弹出智能卡片,然后一键连接即可完成配网。
依托华为终端云服务,同一华为账号下的任意一台设备在连接打印机后,其余的设备都能共享。通过智慧生活APP进行权限共享,还能让其他家人朋友的设备智能连接到打印机。
然后到了打印环节,华为同样刷新了大家对打印机的认知。手机打开图片、网页、文档等想要打印的文件,在打印机的感应区碰一碰,机器便会接收到指令并进行打印。
靠近配网、一碰打印,华为的技术创新促成了打印机智慧化的升级,给到用户的则是“大智若愚”的“零门槛”体验。即便是孩子、老人等对打印机使用技能一窍不通的人群也能轻松操作。同时,“零门槛”打印机华为PixLab X1还支持远程的云打印,身处异地,用户也能帮助孩子打印家庭作业,帮助家中老人打印文件。
而且,被赋予智慧之后,打印机融进华为硬件、软件生态,其能创造的价值已经不止于简单的打印。
比如教育场景,华为与“小白学习打印”展开深入合作,为用户提供了丰富的教育资源与打印模板。可以直接打印孩子需要的字帖练笔、口算练习、默写练习以及其他常用模板。另外,接入华为教育中心的口算批改等功能,也让“零门槛”打印机华为PixLab X1成了孩子巩固练习的好帮手。
再如办公场景,通过HarmonyOS 的分布式文件管理功能,手机、平板、电脑等设备的文件在保证安全的情况下实现了互通,使用“零门槛”打印机华为PixLab X1打印时,用户无需把文件传输到身边设备之上,即可跨设备直接打印,打印效率和智能程度大幅提升。
除此之外,华为针对用户具体的使用痛点还做了很多细致的功能优化。复印证件,机器自动校正证件位置、角度;提升Wi-Fi信号收发性能和连接稳定性,以全天在线待命;鼓粉分离设计,一推一拉简单更换粉盒……
总之,与传统打印机相比,“零门槛”打印机华为PixLab X1让业界、用户看到了智能时代打印机应该有的样子。
更重要的是,从价格的维度看过去,2021年10月31日20:00,零门槛打印机华为PixLab X1将正式开售,售价1899元,首发到手价1799元,届时广大消费者便也可以真切感受这款打印机的魅力。
根据上述特性,我们可以把市面上价格相近的竞品放在一起对比,华为PixLab X1的优势自然就会显现:与性能配置相仿的产品比较,华为PixLab X1体验最佳;与兼顾智能体验的产品相比,华为PixLab X1性能突出。
所以说这款无论从体验还是定价都诚意十足的产品,在中国家庭打印机加速入户的进程中,必将拥有一席之地。
一小步与一大步
创新产品的出现令市场振奋,但客观而言,中国打印机市场还有相当长一段路要走。
前文提到,受疫情影响中国打印机入户率在2020年提升到8%,相较之前十几年爬坡至5%,提速显著。然而,与发达国家相比,8%依然处于较低水平。北美、西欧、日本等市场,入户率均已超过50%。
普及程度落于人后,乐观地看,这意味着中国市场增长潜力巨大。
中商产业研究院发布的《2020-2025年中国打印机行业市场前景及投资机会研究报告》显示,中国打印机市场规模在未来将很快扩展到800亿元,其中,小型家用打印机市场正在加速扩容。
究其原因,除了消费者需求的涌现,与供给端的承接也密不可分。从消费者出发,以解决消费者打印痛点为基础,旨在让人人都能轻松打印。“零门槛”打印机华为PixLab X1这样具有质变意义的产品,将起到至关重要的助推作用。
可以参考电脑在消费市场的普及历程,上个世纪四五十年代,初代电子管电脑主要用于军事目的和科学研究,耗资高达数百万美元,重达数十吨。而后经改良的第二代晶体管电脑体积缩小,功能增强,并成功进入了企业市场,用于数据处理和事务处理。
从B端延展到C端消费市场,也就是今天大家使用的PC,已经属于第四代产品。得益于大规模、超大规模集成电路以及各种硬件技术的创新,软件生态也完善起来,电脑对于个人用户来说,实现了可用、易用且有用。同时,价格进入了正常消费品的档位。
全民普及,成了顺理成章之事。早在2007年时,行业数据就显示中国电脑保有量已经达到全球第一。
回到打印机市场,作为输出设备,其在办公、教育等场景下的价值毋庸置疑。价格方面,经过多年发展打印机已不再是普通家庭高不可攀的产品。所以,易用性的提升极有可能成为加速普及的拐点。
而且,居家办公、教育成为新常态从天时维度创造利好,将消费市场此前沉睡的智慧办公需求、打印机入户需求唤醒。国内打印机出货量的增长,更加值得期待。
鉴于此,推出打印机新品的一小步,补齐了办公硬件生态不可或缺的一环,是华为智慧办公体验升级的一大步。入局打印机市场的一小步,有望刺激供需两端的觉醒,进而引领行业迈出一大步。
华为只是开了个头,更多的精彩故事还在路上。
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